0
0 (оценок: 0)

Уведомление о скорой просрочке обращения

Автоматическое уведомление по почте о скорой просрочке разрешения обращений

Темплейт
Тип приложения
Бизнес-процесс
Тип темплейта
    Описание
    Детальное описание

    Темплейт предназначен для ежедневной проверки и уведомления по почте ответственного сотрудника о скорой просрочке разрешения его обращений.

    Темплейт можно использовать в качестве примера для настройки автоматических уведомлений по почте о ключевых событиях в Creatio.

    Цена
    Бесплатно
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Service
    Версия
    7.12.3 и выше
    Платформа
    .Net Framework
    Как настроить приложение
    1. Настройте синхронизацию с почтовым ящиком в Creatio. В коммуникационной панели перейдите на вкладку Email и в меню действий выберите пункт Новая учетная запись, чтобы настроить синхронизацию с почтовым ящиком.
    2. Заполните email ответственных сотрудников. Проверьте, что у специалистов технической поддержки в карточке контакта указан хотя бы один рабочий email.
    3. Заполните ключевые параметры бизнес-процесса. Перейдите в Дизайнер системы > Библиотека процессов, откройте бизнес-процесс "Уведомить по почте о скорой просрочке обращения по разрешению" и укажите ключевые параметры:
      • За сколько дней предупреждать. В параметре указывается количество календарных дней (по умолчанию установлено 3 дня);
      • Ключ сайта. Обновите адрес сайта для корректного формирования ссылки на обращение в письме;
      • От кого. Заполните почтовый ящик, от чьего имени будут отправляться автоматические уведомления.

                Сохраните изменения как новую версию бизнес-процесса.

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace