Решение поддерживается через ответы на Creatio Community
Описание
Детальное описание
Темплейт предназначен для ежедневной проверки и уведомления по почте ответственного сотрудника о скорой просрочке разрешения его обращений.
Темплейт можно использовать в качестве примера для настройки автоматических уведомлений по почте о ключевых событиях в Creatio.
Цена и поддержка
Цена
Бесплатно
Установка
Совместимость с продуктами
Продукт
Service
Версия
7.12.3 и выше
Платформа
.Net Framework
Как настроить приложение
- Настройте синхронизацию с почтовым ящиком в Creatio. В коммуникационной панели перейдите на вкладку Email и в меню действий выберите пункт Новая учетная запись, чтобы настроить синхронизацию с почтовым ящиком.
- Заполните email ответственных сотрудников. Проверьте, что у специалистов технической поддержки в карточке контакта указан хотя бы один рабочий email.
- Заполните ключевые параметры бизнес-процесса. Перейдите в Дизайнер системы > Библиотека процессов, откройте бизнес-процесс "Уведомить по почте о скорой просрочке обращения по разрешению" и укажите ключевые параметры:
- За сколько дней предупреждать. В параметре указывается количество календарных дней (по умолчанию установлено 3 дня);
- Ключ сайта. Обновите адрес сайта для корректного формирования ссылки на обращение в письме;
- От кого. Заполните почтовый ящик, от чьего имени будут отправляться автоматические уведомления.
Сохраните изменения как новую версию бизнес-процесса.
Обратная связь
Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace