Консультация физ. лица по входящему звонку

Темплейт позволяет отобразить полную информацию о клиенте и предоставить консультацию по входящему звонку из CTI панели.

Назначение темплейта:

• запуск бизнес-процесса "Предоставить консультацию" по входящему звонку из CTI панели;
• отображение полной информации о физическом лице, который позвонил в банк;
• упрощение работы операторов КЦ с помощью автоматического создания обращений соответствующих категорий и привязки входящего звонка.

Темплейт можно использовать в качестве примера для настройки бизнес-процессов обслуживания клиентов по входящему звонку из CTI панели.