0
0 (оценок: 0)

Beesender Welcome chatbot for Creatio

Готовый бизнес-процесс для мультиязычного общения с клиентами
Темплейт
Тип приложения
Чатбот
Тип темплейта
    Описание
    Детальное описание

    Чатбот мультиязычного приветствия для дополнения Beesender Bot Master позволяет клиенту выбрать язык общения с чатботом и оператором.

    Чатбот омниканальный, работает в Viber, Telegram, Facebook Messenger, Twitter, Skype, виджете на сайте, Вконтакте и Одноклассники.

    Темплейт относится к категории кнопочных (rule-based) ботов.

    Клиенты получают возможность общаться с чатботом на четырех языках: английском, французском, немецком и испанском. Также клиент может связаться с оператором (при его отсутствии запросить обратный звонок) и / или оставить отзыв.

    Основываясь на результатах общения с клиентом, чатбот создает для сотрудника компании действия по поводу обратной связи с клиентом или запроса обратного вызова на номер телефона, указанный клиентом в удобное для них время. В случае получения отрицательного отзыва от клиента, деятельность, созданная в Creatio, имеет наивысший приоритет.

    У компании появляются следующие возможности:

    1. Снижение затрат – автоматическое формирование приветствия снимает нагрузку на контакт-центр.
    2. Автоматизация – минимизация ошибок при создании записи. Бот всегда правильно сформирует обращение.

    Клиент также получает список преимуществ:

    1. Общение с чатботом может происходить в любое время суток.
    2. Чат с ботом всегда будет в списке диалогов в мессенджере (в отличие от номера телефона оператора, который может затеряться).
    Цена
    Бесплатно
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Все продукты на платформе Creatio
    Версия
    7.13 и выше
    Платформа
    .Net Framework

    Для подключения чатбота необходима одна лицензия Beesender Bot Master.

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace