0
0 (оценок: 0)

Beesender autoresponder chatbot for Creatio

Готовый бизнес-процесс для подключения виртуального ассистента первой линии омниканального контакт-центра
Темплейт
Тип приложения
Чатбот
Тип темплейта
    Описание
    Детальное описание

    Чатбот-автоответчик для дополнения Beesender Bot Master позволяет обрабатывать текстовые обращения клиентов, поступающих через мессенджеры, социальные сети, виджеты на сайте.

    Чатбот омниканальный, работает в Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype, виджете на сайте, Вконтакте и Одноклассники.

    Темплейт относится к категории кнопочных (rule-based) ботов и помогает клиенту выбрать один из трех вариантов коммуникаций:

    • оставить обратную связь,
    • заказать обратный звонок,
    • инициировать чат с оператором.

    Если оператор не может общаться с клиентом (занят или не работает), чатбот предупредит об этом клиента и предложит заказать обратный звонок. Каждый раз, когда клиент заказывает обратный звонок либо оставляет обратную связь, виртуальный ассистент создает новую активность для сотрудников контакт-центра.

    Цена
    Бесплатно
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Все продукты на платформе Creatio
    Версия
    7.11 и выше
    Платформа
    .Net Framework

    Продукт совместим с приложением Beesender Bot Master.

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace