Beesender appointment chatbot for Creatio

Чатбот записи на визит для дополнения Beesender Bot Master позволяет создавать расписание для записи к врачу, на собеседование, в салон красоты, автосервис и прочее.

Чатбот омниканальный, работает в Viber, Telegram, Facebook Messenger, Twitter, Skype, виджете на сайте, Вконтакте и Одноклассники.

Темплейт относится к категории кнопочных (rule-based) ботов.

Сотруднику компании достаточно указать в календаре удобное для себя время приема, клиенты получают возможность выбрать один из предложенных вариантов встречи (в виде кнопок бота). После выбора клиента в системе формируется расписание активностей, которые содержат контакт клиента, а сотрудник получает уведомление о запланированной встрече и напоминание за один час до ее начала.

У компании появляются следующие возможности:

1. Снижение затрат – автоматическое формирование активностей относительно приема клиентов уменьшает нагрузку на контакт-центр.
2. Удобство – возможность сообщить клиенту о переносе встречи прямо из системы Creatio.
3. Простота – данное расписание создается в несколько кликов.
4. Автоматизация – минимизация ошибок при согласовании записи. Бот всегда правильно сформирует расписание.

Клиент также получает список преимуществ:

1. Общение с чатботом может происходить в любое время суток.
2. Чат с ботом всегда будет в списке диалогов в мессенджере (в отличие от номера телефона оператора, который может затеряться).
3. Встречу можно отменить или перенести в один клик.