О компании
Компания Consimple является лидирующим интегратором по автоматизации программ лояльности, маркетинга (в том числе digital), медицинских центров, online-систем управления заказами и контакт-центров поддержки. Также, эксперты компании специализируются в части разработки мобильных приложений и онлайн-порталов/личных кабинетов пользователей.
Преимущества:
- 10+ лет опыта в автоматизации. 9 лет вместе с Creatio.
- 30+ экспертов. Каждый сотрудник имеет от 1,5 года опыта работы с платформой Creatio. Строгая градация команд по бизнес-вертикалям.
- 50+ клиентов. Максимальное соответствие потребностям рынка. Собственная экосистема решений для маркетинга и ритейла.
Специализация:
Мы предлагаем специализированные отраслевые решения с учетом потребностей и особенностей бизнеса наших клиентов:
- LOYALTY&RETAIL
- MEDICINE
- MARKETING&COMMUNICATION
- SALES&FIELD FORCE
Готовые решения:
- Online-marketing (управление онлайн-продвижением).
- Social (интеграция с Facebook, Telegram, Viber, SMS, web-push).
- Loyalty (автоматизация программы лояльности).
- Запись мобильных разговоров.
Ключевые сферы деятельности:
LOYALTY & RETAIL
- Автоматизация программ лояльности
- Автоматизация маркетинговых кампаний
- Работа с online-заказами
- Интеграция с ERP-системой
- Интеграция с кассовым ПО
MEDICINE
- Фронт-офис
- Врачебный офис
- Контакт-центр
- ЭМД
- Расписание/палатный фонд
- Интеграция с медицинским оборудованием
- Интеграция с учётной системой
MARKETING & COMMUNICATION
- Digital-кампании
- Коммуникации (email, SMS, Viber, Telegram, web-push, КЦ)
- Аналитика
- Social CRM
SALES & FIELD FORCE
- Корпоративные продажи
- Быстрые заказы
- Дебиторская задолженность
- Online/Offline-заказы
- Полевые продажи
Внедрение
Внедрение Sales Creatio, marketing, loyalty:
Initiation:
- Анализ требований и предоставление рекомендаций внутренним бизнес-заказчикам
- Подготовка project scope с разделением требований в итерации проекта
- Оценка трудозатрат и сроков реализации итераций
Elaboration:
- Подготовка проектной документации, согласно project scope
Execution:
- Разработка конфигураций на платформе Creatio
- Реализация карты процессов на платформе Creatio
- Выполнение интеграций с различными сторонними системами
- Осуществление первичного наполнения данными
Transition:
- Весь комплекс услуг в рамках запуска системы, основываясь на подготовленных тест-кейсах командой внедрения
- Тренинги и обучения специалистов
Разработка и внедрение мобильных приложение (в частности, на платформе bpm’online):
- Подготовка проектной документации (концепции внедрения)
- Прототипирование интерфейсов
- Разработка мобильного приложения
- Регистрация приложения на Google Play и AppStore
Консалтинг
Разработка концепции автоматизации программы лояльности:
- Формирование стратегии:
- Цели, задачи программы, KPI, определение типа ПЛ
- Описание механик
- Определение коммуникаций с клиентами и их типы
- Порядок использования клиентских данных
- Порядок запуска ПЛ
- Правила ПЛ
- Экономическая модель:
- Модель движения средств
- Структура расходов
- Факторы расходов
- Оценка окупаемости
- Бюджет проекта
- Требования к IT-инфраструктуре
- Аналитический блок
- Тренинги и обучение
Разработка концепции автоматизации медицинских центров:
- Формирование стратегии:
- Цели внедрения
- Контур покрытия и задачи автоматизации
- Уровни взаимодействия (внутренние и внешние)
- Карта процессов
- IT-инфраструктура:
- Карта информационных потоков внутри центра
- Требования к IT-инфраструктуре размещения
- Аналитический блок
- Порядок запуска системы
- Road Map развития
Номер телефона:
Контактный email:
Адрес:
Россия, 142403, Московская обл., г. Ногинск, ул. Ильича, промплощадка №1, стр. 2
Контакты поддержки
Контактный email:
Географический фокус:
СНГ
Европа
Азия
Великобритания
Россия
США
Украина
Отраслевая специализация:
Аутсорсинговые контакт-центры
Дистрибуция
Маркетинг и лояльность
Строительство
Фармацевтика