0
0 (оценок: 0)

Tourism Creatio

Обработка интересов и заявок туриста, управление турами и финансовыми потоками компании

Программное решение
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
    Описание
    Детальное описание

    Tourism Creatio — инструмент для автоматизации всего процесса работы туристической компании.

    Конфигурация позволяет закрыть все основные задачи туристического агентства: обработка потенциальных клиентов, фиксация интереса, обработка любых типов туров (групповые, корпоративные, индивидуальные). Система позволяет использовать массовое оповещение клиентов о горячих предложениях или о ходе подготовки тура. Также продукт включает инструменты работы с финансовыми операциями.

    Карточка «Контакт»

    В отличие от стандартной карты контакта настроенная карта «Турист» отображает более развернутые данные:

    • Паспортные данные.
    • Бонусные карты. В Tourism Creatio уже разработан функционал по начислению бонусов в зависимости от количества приобретенных туров.
    • На вкладке «История» пользователь может увидеть весь жизненный цикл клиента в компании:
      • деталь «Активности» отображает информацию по встречам, звонкам и историю переписки с клиентом;
      • интерес к туру — список первичных запросов на обработку и подбор актуальных туров и предложений;
      • документы/счета;
      • деталь «Совместные поездки» позволяет просмотреть, с кем участвовал клиент в турах;
      • туры — все завершенные заказы.

    Для удобной настройки рабочего пространства и сегментации клиентов по любым критериям пользователь может обратиться к дереву групп.

    Деталь «Паспортные данные»

    Предназначена для ведения информации по паспортам клиента. Все поля заполняются вручную, даты выбираются из календаря.

    Деталь «Бонусные карты»

    Дополнительная деталь «Бонусные карты» отображает наличие бонусов у клиентов, их статус и размер скидки в зависимости от количества совершенных ранее туров. Данная деталь позволяет вести учет скидочных карт, начислять баллы за туры, напоминать о сгорании баллов.

    Раздел «Продукты»

    Система позволяет создавать и вести учет как по отдельным услугам и продуктам, так и по созданию турпакетов. В разделе «Продукты» отображается весь список туров или дополнительных услуг компании. Благодаря разделению продуктов по типам пользователь может самостоятельно создавать турпакеты с детализацией всех комплектующих услуг.

    Раздел «Интересы к туру»

    В разделе «Интерес к туру» можно быстро создать первичный запрос от клиента. Здесь же сохраняются запросы на просчет тура от клиента.

    В форме «Интерес» есть возможность прописать максимум информации о предпочтении клиента:

    • Страна, город, регион.
    • Отель, питание.

    Также есть возможность выбрать готовое предложения для туриста в формате турпакета из справочника «Продукты». Когда клиент готов оформить сделку, пользователь может создать новый заказ (тур) на основании интереса. Для того чтобы конвертировать запрос в заказ, необходимо нажать на кнопку «Создать заказ». При этом все первично прописанные данные в «Интересе» автоматически дублируются в карту «Тур».

    Раздел «Туры»

    Список всех туров (заказов) отображается в разделе «Туры». Карточка тура максимально адаптирована для внесения актуальных данных по запросу клиента. Например, на детали «Детализация тура» пользователь может внести параметры заказа: страна, город, отель и т. д.

    В разделе «Туры» сохраняется информация по всем типам туров:

    • VIP
    • Индивидуальные
    • Групповые

    На основании карточки тура пользователь может быстро создать сопутствующие документы, например, счет или договор. Все подчиненные элементы сохраняются на детали «История».

    Раздел «Операции»

    Раздел «Операции» позволяет быстро оценить финансовое состояние компании. Не являясь бухгалтерской программой, решение предоставляет возможность контролировать и учитывать движение денежных потоков компании:

    • Создание финансовых операций на основании счета, который был выставлен клиенту, отслеживание данных по приходу, расходу и бюджетированию денежных средств компании.
    • Внешний вид карты «Операции» позволяет зафиксировать максимально полную информацию об операции: тип, статья, канал и прочее.

    Пользователь может создать финансовую операцию на основании счета, который был выставлен клиенту.

    Дополнительные ресурсы
    Условия поддержки

    Поддержка предоставляется разработчиком в рамках пакетов «Базовый» и «Бизнес» .
    Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

    Цена
    Tourism Creatio, commerce edition cloud
    15 680 грн.
    пользователь / год
    Tourism Creatio, commerce edition on-site subscription
    15 120 грн.
    пользователь / год
    Tourism Creatio, enterprise edition cloud
    23 520 грн.
    пользователь / год
    Tourism Creatio, enterprise edition on-site subscription
    21 840 грн.
    пользователь / год

    Поддержка предоставляется разработчиком в рамках пакетов «Базовый» и «Бизнес» .
    Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

    Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
    Tourism Creatio, commerce edition cloud — $560 пользователь / год
    Tourism Creatio, commerce edition on-site subscription — $540 пользователь / год
    Tourism Creatio, enterprise edition cloud — $840 пользователь / год
    Tourism Creatio, enterprise edition on-site subscription — $780 пользователь / год
    Стоимость минимального стартового пакета для новых клиентов составляет 4000 USD. Стартовый пакет включает подписку на продукты Creatio либо вертикальные решения Marketplace и не включает приобретение дополнений к продуктам Creatio, коннекторов, а также услуг обучения и поддержки.
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Sales (commerce)
    Sales (enterprise)
    Версия
    7.10 и выше
    Платформа
    .Net Framework

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace