Описание
Решение "Questionnaire management for Creatio" позволяет легко вести в системе информацию об опросах и анкетах.
Варианты применения:
- Интернет-магазины (оценка степени удовлетворенности покупателей);
- Проведение визитов в торговые точки сотрудниками полевых продаж;
- Внутренние опросы компании HR-отделом;
- Отдел сервисной поддержки клиентов;
- Колл-центры (работа со скриптами).
Ключевые особенности:
- Создавайте опросы с использованием различных вариантов ответов: единичный или множественный выбор, произвольный ответ;
- Инициируйте запуск бизнес-процессов при проведении опросов в зависимости от выбранных вариантов ответа;
- Используйте возможность разветвеления хода опроса в зависимости от вариантов ответа;
- Управляйте порядком проигрывания и фиксируйте время проведения опросов;
- Настраивайте отображение различных анкет в зависимости от контрагента, территории и квалификации Ваших сотрудников;
- Создавайте двойные, слепые и обучающие визиты для контроля и оценки работы Ваших сотрудников;
- Оперативно собирайте аналитику по проведенным вопросам в Creatio.
Цена и поддержка
Поддержка предоставляется в соответствии с типовыми условиями пакетов поддержки компании Terrasoft.
В случае размещения решения On-Site, компанией-разработчиком бесплатно предоставляются пакеты перехода на новые версии. Переход осуществляется клиентом самостоятельно или с привлечением разработчика на платной основе.
В рамках приобретения продукта предоставляется 8 экспертных часов для настройки продукта или консультации по продукту.
Установка
1. Создать анкету. Перейти в раздел "Настройка анкет" > "Добавить". Заполнить обязательные поля на вкладке "Параметры".
2. Создать группу вопросов. Перейти на вкладку "Вопросы" и нажать на "+" рядом с деталью "Группы вопросов". Заполнить обязательные поля, в том числе выбрать один из типов вопросов: "стандартные"(универсальный) или "по продуктам"(для работы полевых сотрудников в торговых точках).
3. Создать вопросы. В детали "Вопросы" нажать на "+". Выбрать существующий вопрос либо создать новый, указав "Порядковый номер", "Вопрос" и "Тип ответа". Доступные варианты заполнения поля "Тип ответа":
- Выпадающий список (указать "Доступные ответы")
- Дата
- Дата и время
- Дробное число
- Целое число
- Переключатель
- Текстовый ответ
4. Создать опрос. Перейти в раздел "Опросы" > "Добавить". Заполнить обязательные поля.
5. Начать опрос. Перейти в раздел "Опросы", выбрать анкету. В детали "Опрос" выбрать группу вопросов. В контексном меню заголовка детали нажать "Изменить".
Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace