5
5 (6 оценок)

Loyalty Creatio

Автоматизация и запуск программы лояльности: управление механиками, процессинг, интеграции

Программное решение
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
Сертифицировано
Приложение сертифицировано продуктовой командой Terrasoft.
Описание
Детальное описание

Loyalty Creatio – вертикальное решение на платформе Creatio, предназначенное для автоматизации управления программой лояльности.

Варианты применения:

  • Решение позволяет увеличить количество клиентов, повысив их мотивацию за счет начисления приветственных баллов и скидки на первую покупку.
  • С помощью эффективного использования акций и кампаний продукт позволяет повышать вовлеченность пользователей, улучшать лояльность к бренду, эффективность маркетинга, тем самым увеличить средний чек и частоту покупок.
  • Решение способствует снижению ваших операционных затрат благодаря использованию в разработке контейнеризации и бесплатного ПО.

Возможности:

  • внедрение бонусно-дисконтной системы на основе сегментации:
    • по параметрам контакта (пол, возраст);
    • по покупательской активности (сегмент клиента, количество покупок);
    • по истории коммуникаций (количество откликов на коммуникацию);
    • по параметрам чека (точка продажи, сумма, комплект продуктов, время и день продажи).
  • ​поддержка механик программы лояльности:
    • дисконт на чек и по продуктам;
    • начисление баллов на чек и по продуктам;
    • акционные товары;
    • сертификаты, промо-коды и скидочные карты;
    • конструктор акций и баллов по покупке, продукту в покупке;
  • обработка десятков тысяч покупок без влияния на производительность действий пользователей в системе;
  • использование универсального API для подключения к системе не только кассы, но и сайта, личного кабинета, мобильного приложения и внешних партнеров;
  • настройка сегментации и настройки акций и коммуникаций;
  • RFM сегментация;
  • возможность работы с несколькими брендами из одной системы;
  • тестирование акций в интерфейсе Creatio,
  • механизм подписок на рассылки.

Примечания и ограничения:

Снижение затрат на управление программой лояльности обеспечивается использованием процессинга покупок на .NET Core, PostgreSQL, RabbitMQ.

Поддерживаемые каналы коммуникаций:

  • Email:
    • Массовые email рассылки;
    • Дизайнер контента;
    • Персонализация контента рассылки;
    • Сплит-тесты рассылок;
    • Анализ переходов по ссылкам;
    • Отслеживание UTM-меток;
    • Аналитика итогов рассылок.
  • SMS и Viber (SMS and Viber сampaigns for Creatio поставляется в комплекте):
    • Массовые SMS и Viber рассылки
    • Триггерные SMS и Viber рассылки
    • Транзакционные SMS
    • Динамический выбор аудитории
    • Отложенная отправка
    • Динамический выбор аудитории
    • Использование макросов
    • Аналитика итогов рассылок 
  • Интеграция с сервисами виртуальных карт
    • Генерация новых карт стандарта EAN_13 
    • Привязка новых карт к контактам 
    • Регистрация новых клиентов для сервиса «Кошелёк»
    • Отправка пуш уведомлений для сервиса «Кошелёк»
Условия поддержки

Приобретение пакета поддержки является обязательным. Поддержка предоставляется в соответствии с пакетами технической поддержки компании «Программные технологии».

Важно: обновление продуктов производится согласно с правилами.

В случае расположения решения Cloud компания-разработчик бесплатно производит обновление решения клиента, не гарантируя сохранения работоспособности проектных настроек, если таковые присутствуют.

В случае расположения решения On-site компанией-разработчиком бесплатно предоставляются пакеты перехода на новые версии. Переход осуществляется клиентом самостоятельно или с привлечением разработчика на платной основе.
Перенос проектных доработок в рамках бесплатного перехода на новую версию не осуществляется.

Цена
Loyalty Creatio cloud
43 120 грн.
пользователь / год
Loyalty Creatio on-site subscription
39 200 грн.
пользователь / год
Loyalty Creatio 20 000 active contacts cloud
154 000 грн.
/ год
Loyalty Creatio 20 000 active contacts on-site subscription
140 000 грн.
/ год
Loyalty Creatio 50 000 active contacts cloud
308 000 грн.
/ год
Loyalty Creatio 50 000 active contacts on-site subscription
280 000 грн.
/ год
Loyalty Creatio 100 000 active contacts cloud
417 200 грн.
/ год
Loyalty Creatio 100 000 active contacts on-site subscription
389 200 грн.
/ год

Примечания:

  1. Для использования продукта необходимо приобретение как минимум 1 лицензии "Loyalty Creatio" и 1 лицензии "Loyalty Creatio active contacts"
  2. Решение состоит из двух компонентов: Loyalty Creatio и сервиса процессинга. Лицензия Loyalty Creatio (пользовательская) включает в себя лицензию Marketing Creatio (пользовательскую). Лицензия Loyalty Creatio active contacts НЕ включает в себя лицензию Marketing Creatio active contacts. Приобретение этих двух лицензий происходит отдельно и возможно в различном количестве.
  3. Цены на количество активных контактов более 100 000 предоставляются разработчиком по запросу
  4. Цены на промежуточные объемы активных контактов предоставляются разработчиком по запросу
  5. Активным считается контакт, у которого есть одна и более покупок за год с момента активации лицензии
  6. На каждую 20 000 контактов в облаке предоставляется 2 GB дискового хранилища. Цена каждых дополнительных 10 GB хранилища составляет 50 USD/год
  7. На каждые 20 000 контактов рассчитанная нагрузка – до 5 чеков в минуту
  8. В случае размещения системы в облаке файл резервной копии базы процессинга возможно скачать с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно. Цена услуги составляет 100 USD/год + 100 USD разово за настройку услуги. Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище.
  9. Для варианта размещения в облаке отдельно учитываются опции:
    1. превышение потребления вычислительных ресурсов
    2. использование отдельно тарифицируемых сервисов
  10. Заказчик самостоятельно отслеживает все расходы, связанные с дополнительными услугами
  11. Стоимость внедрения может рассчитываться отдельно
Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
Loyalty Creatio cloud — $1540 пользователь / год
Loyalty Creatio on-site subscription — $1400 пользователь / год
Loyalty Creatio 20 000 active contacts cloud — $5500 / год
Loyalty Creatio 20 000 active contacts on-site subscription — $5000 / год
Loyalty Creatio 50 000 active contacts cloud — $11000 / год
Loyalty Creatio 50 000 active contacts on-site subscription — $10000 / год
Loyalty Creatio 100 000 active contacts cloud — $14900 / год
Loyalty Creatio 100 000 active contacts on-site subscription — $13900 / год
Стоимость минимального стартового пакета для новых клиентов составляет 4000 USD. Стартовый пакет включает подписку на продукты Creatio либо вертикальные решения Marketplace и не включает приобретение дополнений к продуктам Creatio, коннекторов, а также услуг обучения и поддержки.
Совместимость с продуктами
Продукт
Marketing
Версия
7.15.4 и выше
СУБД
MS SQL
PostgreSQL
Платформа
.Net Framework
Как настроить приложение

По умолчанию решение разворачивается без поддержки механик процессинга.
Вы можете самостоятельно развернуть и подключить процессинг по инструкции.

Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace