Infinity call centre connector for Creatio

Описание

Детальное описание

Управление звонками

Используйте интеграцию CRM-системы Creatio с телефонией Infinity call centre для комфортного общения с клиентами и коллегами. Дополнение для интеграции автоматически определяет абонента по номеру, помогает вести историю всех активностей в системе и дает возможность управлять звонками: указывать статус («Готов», «Нет на месте» или «Занят»), ставить звонок на удержание или осуществлять перевод на другой номер.

Аналитика звонков

Отслеживайте показатели эффективности отдела с помощью готовых инструментов аналитики. Система позволяет оценить продуктивность сотрудников по количеству звонков за определенный период и их длительности, выделить клиентов, с которыми давно не общались, а также проанализировать уровень удовлетворенности клиентов.

Цена и поддержка

Условия поддержки

Поддержка предоставляется вендором в рамках пакетов «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

Цена

Infinity call centre for Creatio cloud / on-site subscription

16 800 грн.

/ год

Infinity call centre connector for Creatio приобретается отдельно. Для установки необходима минимум одна лицензия продукта на платформе Creatio.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.

Infinity call centre for Creatio cloud / on-site subscription — $600 / год

Установка

Совместимость с продуктами

Продукт

Sales

Service

Marketing

Версия

7.2 и выше

Платформа

.Net Framework

Коннектор совместим с любым продуктом Creatio версии 7.2 и выше. Для установки коннектора необходима как минимум одна лицензия продукта Creatio.