5
5 (10 оценок)

Finesse call centre connector for Creatio

Дополнение для интеграции CRM-системы Creatio с телефонией Cisco Finesse

Коннектор
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
Сертифицировано
Приложение сертифицировано продуктовой командой Terrasoft.
Запрос на консультацию
Для демонстрации данного решения необходима консультация со стороны разработчика
    Описание
    Детальное описание

    Управление звонками

    Интеграция телефонии Cisco Finesse с CRM-системой Creatio даст Вам возможность комфортно общаться с клиентами и всегда иметь под рукой всю необходимую информацию о них. Система определяет контакт по входящему или исходящему вызову, выводит все привязанные к нему записи, а также позволяет указывать состояние готовности оператора («Готов», «Нет на месте» или «Занят»), поставить звонок на удержание или перевести его на другого сотрудника всего в пару кликов.

    Аналитика звонков

    Инструменты аналитики системы Creatio помогут вам проанализировать продуктивность сотрудников по основным показателям. Вы можете сравнить количество звонков и их длительность по операторам, частоту коммуникаций с клиентами, вывести важных клиентов, с которыми давно не общались.

    Условия поддержки

    Поддержка предоставляется вендором в рамках пакетов «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.

    Цена
    Finesse call centre connector for Creatio cloud / on-site subscription
    70 000 грн.
    / год

    Finesse call centre connector for Creatio приобретается отдельно, для работы необходима минимум одна лицензия продукта на платформе Creatio.

    Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
    Finesse call centre connector for Creatio cloud / on-site subscription — $2500 / год
    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Sales
    Service
    Marketing
    Версия
    7.2 и выше
    Платформа
    .Net Framework

    Коннектор совместим с любым продуктом Creatio версии 7.2 и выше. Для установки коннектора необходима как минимум одна лицензия продукта Creatio.

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace