Решение поддерживается через ответы на Creatio Community
Дополнение
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
Описание
Детальное описание
Дополнение "Favorite templates in cases for Creatio" позволяет специалисту поддержки сформировать список избранных шаблонов email-сообщений для быстрого и удобного ответа на письмо клиента.
Варианты использования:
Данное решение будет полезно для специалистов отделов поддержки, для которых настроено значительное количество шаблонов email-сообщений в разделе Обращения.
Возможности:
- формирование списка наиболее часто используемых шаблонов email-сообщений для каждого пользователя;
- быстрый ответ на письмо клиента по обращению с помощью списка избранных шаблонов email-сообщений.
Цена и поддержка
Условия поддержки
Данное бесплатное приложение разработано индивидуальными экспертами по технологиям Creatio в рамках community-проекта Dev Labs. Вы можете задавать вопросы и давать замечания по решению разработчикам проекта Dev Labs и другим участникам сообщества на Creatio Community.
Цена
Бесплатно
Установка
Совместимость с продуктами
Продукт
Service
Версия
7.12 и выше
Платформа
.Net Framework
Как настроить приложение
- Определите максимальное количество шаблонов в списке. Перейдите в Дизайнер системы > Системные настройки и найдите системную настройку с кодом "FavoriteEmailTemplateCount", чтобы указать максимально допустимое количество шаблонов в списке избранных шаблонов. По умолчанию установлено 5 шаблонов.
- Настройте свой список избранных шаблонов. Перейдите в раздел Обращения, найдите обращение хотя бы с одним прикрепленным email сообщением. Откройте обращение и перейдите на вкладку Обработка, в меню действий выбранного email-сообщения выберите пункт Избранные шаблоны > Настроить и сформируйте свой список шаблонов.
Обратная связь
Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace