0
0 (оценок: 0)

Binotel connector for Creatio

Готовое решение по интеграции CRM-системы Creatio и телефонии Binotel

Коннектор
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
    Описание
    Детальное описание

    Виртуальная телефония Binotel - это готовое решение для отделов продаж, колл-центров и компаний в целом. Благодаря коннектору для Creatio к виртуальной АТС сотрудники, обслуживающие клиентов, могут предоставить высококачественное сопровождение, повысить эффективность выполнения ежедневных задач и улучшить качество сервиса.

    Что дает вам интеграция системы Creatio с телефонией Binotel:

    Информация о клиенте при звонке

    При входящем звонке всплывает карточка, нажав на которую вы переходите в систему Creatio и видите предыдущую историю взаимоотношений с клиентом.

    Быстрое создание карточки клиента при входящем звонке

    Если клиент звонит впервые - всплывает окно с предложением создать карточку клиента в системе Creatio.

    Привязка клиент-сотрудник

    Все звонки от существующих клиентов идут на связанных с ними сотрудников.

    Набор номера в один клик из карточки клиента в системе Creatio

    Можно совершать исходящие звонки прямо из CRM Creatio. Для этого достаточно зайти в карточку выбранного клиента и нажать “позвонить”.

    История звонков и аудиозапись разговоров в карточке клиента

    Вся история звонков и аудиозапись разговоров с клиентом сохраняется в CRM Creatio.

    Аналитика звонков

    Отслеживайте показатели эффективности отдела с помощью готовых инструментов аналитики. Система позволяет оценить продуктивность сотрудников по количеству звонков за определенный период и их длительности, выделить клиентов, с которыми давно не общались, а также проанализировать уровень удовлетворенности клиентов.

    Условия поддержки

    Первоначальная настройка и поддержка коннектора предоставляется на стороне Binotel.

    Цена
    Binotel connector for Creatio
    Бесплатно

    Дополнение Binotel connector for Creatio бесплатно и доступно в рамках пакетов Pro и Enterprise.

    Совместимость с продуктами
    Продукт
    Все продукты на платформе Creatio
    Версия
    7.8 и выше
    Платформа
    .Net Framework

    Оставьте ваш отзыв о решении его разработчику и команде Marketplace