Banza loyalty for Creatio

Banza loyalty for Creatio — enterprise-решение, разработанное на платформе Creatio. Внедрение программы позволит эффективно использовать программу лояльности. Вы сами решаете, как будут действовать карточки лояльности, бонусы, купоны и непокупательские активности.

Ключевые преимущества решения:

• Удобный интерфейс для настройки правила программы лояльности (ПЛ) любой сложности в несколько кликов;
• Кроссплатформенный сервис процессингового центра с готовым API для любой фронт-системы;
• Возможности хостить процессинговый центр на Unix-системах, что позволяет сократить дополнительные траты на лицензии и повысить производительность системы;
• Поддержка версионности правил ПЛ;
• Виртуальная касса для тестирования правил ПЛ либо оформления заказов из интернет-магазина;
• Поддержка технологии шардирования БД процессингового центра позволяющая не боятся упадка производительности из-за больших объемов данных;
• Гибкая масштабируемость системы на любой стадии внедрения или промышленной эксплуатации;
• Готовность к быстрой интеграции с кассовым ПО.

Полная история клиентов и их покупок

• Единый профиль клиента в Creatio;
• История покупок, начислений и списаний бонусов;
• История коммуникаций с участником программы лояльности (ПЛ);
• Доступность всех инструментов Creatio для построения сложных динамических сегментов клиентов.

Управление картами

• Процесс эмиссии карт программы лояльности;
• Пластиковые, виртуальные карты;
• Объединение карт в единый карточный счет (семейный счет) с гибкой настройкой условий участия в «семье».

Управление правилами программы лояльности

• бонусы, скидки, купоны (лояльность);
• предоставление поощрения на основании содержания покупки либо выполненным сложным условиям;
• предоставление поощрения за непокупательские активности клиента;
• применение правил программы лояльности на:
  • Динамические сегменты:
    • Целевая аудитория;
    • Торговые точки;
    • Продукты.
• применение правил программы лояльности в зависимости от:
  • типов карт;
  • источников покупки;
  • типов оплат;
  • временных интервалов (день, дата, время покупки).
• взаимоисключения правил ПЛ;
• формирование динамического текста для печати на чеке.

Примечания и ограничения:

В продукте Loyalty реализована модель модульного лицензирования, позволяющая покупать только те функции, которые планируется использовать. Если позднее появится необходимость добавить больше функций, достаточно просто приобрести дополнительную лицензию – новые функции будут активированы и мгновенно доступны к использованию.