Контактный email
Контакты поддержки
Контактный email
Коннектор
Тип приложения
On-site
Разворачивается на вашей площадке
Cloud
Разворачивается в облаке
Сертифицировано
Приложение сертифицировано продуктовой командой Terrasoft.
Запрос на консультацию
Для демонстрации данного решения необходима консультация со стороны разработчика
Описание
Детальное описание
Управление звонками
Интеграция телефонии Avaya с CRM-системой даст Вам возможность комфортно общаться с клиентами и коллегами. Вы можете быстро найти необходимую информацию по контакту благодаря привязке к нему всех активностей, заказов, документов и комментариев. Дополнение позволяет оператору указывать состояние готовности к разговору (например, «Готов», «Нет на месте» или «Занят»), поставить звонок на удержание или перевести на другого специалиста.
Аналитика звонков
Оценивайте продуктивность операторов с помощью показателей аналитики, таких как количество выполненных звонков по ответственным, длительность звонков, частота коммуникаций с важными клиентами.
Цена и поддержка
Условия поддержки
Поддержка предоставляется вендором в рамках пакетов «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице компании Terrasoft.
Цена
Avaya connector for Creatio cloud / on-site subscription
70 000 грн.
/ год
Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.
Avaya connector for Creatio cloud / on-site subscription — $2500 / год
Установка
Совместимость с продуктами
Продукт
Sales
Service
Marketing
Версия
7.2 и выше
Платформа
.Net Framework
Для установки коннектора необходима как минимум одна лицензия продукта Creatio.
Для интеграции с телефонией Avaya требуется, чтобы в телекоммуникационной системе присутствовал компонент Avaya Application Enablement Services (AES). Интеграция доступна для версии AES версии 5.2 и выше.
Как настроить приложение
Дополнение Avaya connector for Creatio приобретается отдельно, для работы необходима минимум 1 лицензия продукта на платформе Creatio.