Asterisk outbound campaigns for Creatio

Product info

Описание

Детальное описание:

Asterisk outbound campaigns for Creatio предназначено для автоматизации задачи исходящих кампаний в контакт-центре на базе телефонии Asterisk.

Варианты использования:

Решение будет полезно контакт-центрам на базе телефонии Asterisk для организации исходящих кампаний.

Возможности:

Передача пула номеров контактов в телефонию Asterisk, для того, чтобы телефония инициализировала исходящие звонки с автонабором;
Получение статуса исходящих звонков, и отражение их на вкладке кампании в Creatio.

Примечания:

Приложение Asterisk outbound campaigns for Creatio не обеспечивает интеграцию Asterisk и CTI панели Creatio. Для интеграции CTI панели Creatio с Asterisk необходимо использовать базовый коннектор к Asterisk.

Цена и поддержка

Условия поддержки:

Для того, чтобы сохранить это приложение бесплатным, поддержка осуществляется только по каналу email.

Цена

Бесплатно

Установка

Совместимость с продуктами

Продукт:

Все продукты на платформе Creatio

Версия:

7.17 и выше

СУБД:

MS SQL

PostgreSQL

Платформа:

.Net Framework

Как настроить приложение

После установки приложения необходимо добавить раздел «Кампании Астериск» в рабочее место, в котором вы планируете использовать данный раздел.

После установки приложения необходимо установить значения системных настроек, для подключения приложения к базе данных Asterisk, для записи пула номеров в служебную таблицу Asterisk.

Предполагается, что на стороне Asterisk будут выполнены необходимы настройки для поддержки исходящих звонков с автонабором (см. раздел 3. в Инструкции).