Asterisk call synchronization for Creatio

Product info

Описание

Детальное описание:

Дополнение Asterisk call synchronization for Creatio позволяет импортировать историю звонков и записей разговоров из Asterisk, добавляет возможность прослушивать или скачивать записи разговоров непосредственно из Creatio.

Варианты использования:

Приложение будет полезно для компаний, которые используют IP-телефонию Astrisk, и которым необходимо иметь историю звонков, вести аналитику телефонных разговоров и контролировать качество обслуживания своих клиентов.

Возможности:

хранение истории в базовом разделе Звонки, что позволяет использовать встроенные инструменты аналитики, поиска и группировки данных, инструменты бизнес процессов и механизмы разограничения доступа;
привязка звонков к существующим контактам, контрагентам, лидам;
регистрация всех звонков в Creatio, в том числе пропущенные;
доступ к записи телефонного разговора и возможность прослушать содержание звонка с помощью встроенного плеера;
выбор одного из способов хранения аудиозаписей (способ хранения файлов не влияет на удобство получения записи разговора в Creatio):
- в базе данных Creatio;
- на сервере Asterisk.

Примечания и ограничения:

Вы можете использовать приложение как дополнение к Asterisk connector for Creatio.

Цена и поддержка

Условия поддержки:

Поддержка предоставляется разработчиком в рамках пакетов «Базовый», «Бизнес» и «Премиум». Подробнее об условиях и пакетах поддержки читайте на странице
компании Terrasoft.

Цена

Asterisk call synchronization for Creatio cloud / on-site subscription

5 760 грн.

/ год

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в гривнах по коммерческому курсу относительно индикативных цен в долларах.

Asterisk call synchronization for Creatio cloud / on-site subscription —

$240

/ год

Установка и настройка

Совместимость с продуктами

Продукт:

Все продукты на платформе Creatio

Версия:

7.11.2 и выше

Как настроить приложение

Настройка приложения производится разработчиком приложения и входит в его стоимость.

В процессе настройки на сервере Asterisk устанавливаются PHP-скрипты, которые выполняют экспорт звонков в Creatio. В файле конфигурации скриптов указываются: